J'essaie d'écouter la Première chaîne, la Chaîne culturelle ou le Réseau de l'information en direct, mais ça ne fonctionne pas!

D'abord et avant tout, assurez-vous que le logiciel RealPlayer est installé sur votre ordinateur. Ce logiciel permet de lire les fichiers enregistrés dans les formats RealAudio et RealVideo, selon la technologie RealMedia. Vous pouvez l'obtenir gratuitement sur le site de la société RealNetworks. Une fois le logiciel RealPlayer téléchargé, n'oubliez pas de vérifier s'il est correctement configuré. Dans Options, Préférences, sous l'onglet Connection, sélectionnez le bon mode de connexion à Internet (type et vitesse). En cas de doute, consultez votre fournisseur d'accès Internet. Notez que le lecteur RealPlayer exige une connexion minimale de 28 kb/s, mais ne fonctionne vraiment bien qu'avec une connexion à 56 kb/s. De plus, certains ordinateurs disons «vieillots» (type 486) ne disposent pas d'assez de puissance pour faire jouer les extraits vidéo.

Pour profiter d'une bonne qualité d'écoute, vous devez utiliser la plus récente version de RealPlayer, soit la 8 (nos fichiers sont compatibles avec les versions 5, G2 et 7, mais celles-ci comportent parfois des bogues). Nota: Bien que ce logiciel soit offert en français, nous vous recommandons de toujours télécharger la version la plus récente pour obtenir une qualité sonore optimale. Or, la version anglaise est toujours disponible avant la version française…

Suggestion: Cliquez ici pour télécharger les signets de nos chaînes dans votre RealPlayer. Par ailleurs, vous recevrez parfois un message, lors de la connexion à RealPlayer, vous demandant si vous désirez télécharger une mise à jour. Nous vous recommandons d'accepter et de faire régulièrement ces mises à jour si vous voulez profiter au maximum de la qualité d'écoute offerte par ce logiciel. Vous pouvez aussi, de temps à autre, cliquer sur Help dans la barre de menus de la boîte RealPlayer, puis sur Check for update pour vous assurer de toujours avoir la version la plus récente de ce logiciel. Suivez ensuite les instructions. Nota: De nombreux plugiciels vous seront offerts, mais il n'est pas nécessaire de les télécharger. Sélectionnez simplement RealPlayer, le cas échéant, pour obtenir une version à jour.