Urgence : alléger l'attente

Le reportage de Claude Bouchard


Les personnes qui attendent à l'urgence du Centre de santé de Rouyn-Noranda sont enchantées de l'arrivée d'un tableau d'affichage.

Depuis le mois de décembre, les patients peuvent savoir quel rang ils occupent dans la liste d'attente, ce qui diminue leur stress et celui du personnel.