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 | | 16 h 40 - Internet Plainte contre Bell pour limitation d'accès à Internet Le dossier du contrôle du trafic Internet par les fournisseurs d'accès Internet vient de prendre un nouveau tournant. L’Union des consommateurs vient de déposer devant le CRTC une requête contre Bell suite à l’instauration d’un système qui vise à identifier l’utilisation de certaines technologies de transfert de données sur les réseaux de télécommunication et à sa décision de limiter le libre accès à la bande passante aux utilisateurs de ces technologies. L’Union des consommateurs estime que les actions de Bell, qui ralentit délibérément le service de ses abonnés sur la base de l’utilisation de certaines technologies de transfert de données, ont pour effet : La requête contre Bell est disponible en format PDF sur le site de l'Union des consommateurs. | ||
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| | 25 avril 2008 - 17 h 49 Enfin! Bien heureux de voir cette action. Je suis un grand utilisateur de Torrent pour l'échange et le partage de distributions Linux et on pouvait clairement voir une diminution de la vitesse qui poassait de 120 kbs à 8 kbs. Pour un certain temps, j'ai fait appel à un logiciel de torrnt appellé "Deluge" qui encryptait le signal et contournait la modération de vitesse. Mais depuis peu, le logiciel ne semble plus aussi efficace. À suivre Envoyé par Dirk Diggler | |
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| | 25 avril 2008 - 18 h 01 Vidéotron fait la même chose @Bruno Vidéotron fait la même chose depuis fin 2007 pour des gros utilisateurs du Net dans des périodes de pointe. Envoyé par ruisseauchene | |
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| | 25 avril 2008 - 18 h 02 On en parle trop tard! Bell a commencé a mettre son plan pour reduire la performance du réseau depuis septembre 2007,et ils vont finir de faire des modifications à son réseau en entier en mai 2008. La CRTC a été bombardée des plaintes des utlisateurs ou ex-utilisateurs sympatico. Ce qui arrive est que les competiteurs independants passent par les réseaux de Bell pour fournir l'internet ADSL via leurs lignes. Bell fait ça pour etre anti-competitifs, volents des clients ou font perdre des clients aux independants,qui souvent offrent des produits bin meilleurs que ceux offerts par Bell. Je ris pendant que les castors ridiculisent la compagnie "Internet le plus performant" HAAA. quand sa prend 30 secondes pour embarquer sur Google, il y a un problème! Moi je changerai de compagnie. J'ai de la fibre optique qui se rend en face de chez nous,a u moins c'est pas Bell Envoyé par blackzero | |
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| | 25 avril 2008 - 21 h 14 Enfin ils vont arrêter de rire du monde! J'étais en DSL depuis plus d'un an avec un autre fournisseur et je me plaignais de lenteur.. Finalement j'ai appris que Bell me limitait à 670k sec et après mes plaintes répétées ils ont ouvert la valve et m'ont fait passer à 6meg/sec, soit 10 fois plus vite!!! Pour vérifier votre débit: http://www.speakeasy.net/speedtest Cliquez sur Speed Test et ensuite choisissez New-York. Envoyé par kidkodac | |
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| | 25 avril 2008 - 21 h 34 vive! Vive Vidéotron! Envoyé par perceval | |
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| | 26 avril 2008 - 5 h 58 Bell=Mépris envers les consommateurs J'ai opté pour un changement de fournisseur de service internet à cause de la qualité du service qui devenait pourri(déconnexions fréquentes) et des modifications à l'accès de la bande passante. Aucun consommateur n'est mis au courant des intentions ou actions qui modifient le service.On a trop longtemps pris pour acquis les consommateurs. Ras le bol j'ai quitté sympatico et j'encourage toute personne à le faire Envoyé par Yves Saint-Denis | |
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| | 26 avril 2008 - 13 h 01 Ça fait plaisir à lire Je suis un de ceux qui sont affecté par ces fichus restrictions imposée unilatéralement par Bell et sans avertissement (alors que j'avais déjà signé un contrat avec eux à peine quelques semaines avant...) et bien que je puisse vivre avec, c'est parfois bien emmerdant et leurs arguments ne sont pas très convaincant. (Voir mensongers) Il est certain que je vais suivre ce dossier des très prêt. Envoyé par LorDragon | |
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| | 26 avril 2008 - 14 h 05 J'espere que Bell va enfin apprendre Il est excellent de voir que les plaintes continuent de s'accumuler contre cette entreprise qui profite de sa position dominante pour empêcher la concurrence d'offrir un meilleur service qu'elle. Envoyé par Jacques Goulet | |
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| | 26 avril 2008 - 17 h 10 Bell et bien simple ! Merci M. Guglielminetti de suivre cette affaire ainsi que pour le lien vers la requête contre Bell, très intéressant. Je suis, moi aussi, outré de cette pratique chez Bell Sympatico et en tant que consommateur-payeur-de-plein-prix-pour-un-service-à-moitié-rendu. Je ne m'étendrai pas sur mes expériences personnelles avec eux, mais c'est bel et bien simple, je suis sur le bord de faire la même chose qu'un paquet de personnes, i.e. de changer de FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Car voilà, Bell n'a pas le monopole mais agît comme si tell était le cas. Envoyé par Niclet | |
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| | 26 avril 2008 - 17 h 32 Enfin ! ENFIN!BRAVO!!! Il était temps qu'on se mobilise contre Bell qui se croit tout permis ayant souvent le monopole et le gros bout du bâton. On se croit souvent seule au monde quand on subit ce type d'injustice pourtant Bell se retrouve au banc d'honneur en ce qui concerne les injustices envers sa clientèle. Envoyé par Susy Q | |
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| | 26 avril 2008 - 18 h 07 Plainte contre Bell: justifiable Quoiqu'au premier abord la politique de Bell semblait être en fonction d'un quota horaire, on voit ici que c'est plus complexe que ça, la compagnie a décidé d'aller au delà de ses droits en matière de vie privée en accédant à la consultation des données personnelles de l'usager sans autorisation. je me demande bien ce que le CRTC va décider. Big brother sera-t-il arrêté? Si oui, pour combien de temps? Envoyé par HeAdAnGeL | |
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| | 26 avril 2008 - 22 h 05 Les enfants de ... Je m'en doutais depuis un certain moment... Est-ce que l'on pouvait sincèrement espérer mieux d'un fournisseur d'accès aussi pourri que Bell? Service à la clientèle atroce, facturation aléatoire, vitesse anémique... Le plus triste là-dedans, c'est qu'à l'endroit où j'habite, il n'y a pas d'autres choix en ce qui concerne l'accès aux technologies Internet à haute vitesse... La neutralité des fournisseurs d'accès à Internet devrait être inscrite dans une loi afin de faire cesser au plus tôt toutes ces manigances. Bravo à tous les Cogeco, Comcast et Bell de ce monde. Et un mention spéciale à l'industrie corrompue du disque pendant qu'on y est. Envoyé par Pat99 | |
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| | 27 avril 2008 - 10 h 47 Très bien écrit Cette requête est très bien écrit, et elle met en évidence des contradictions assez grossières dans les affirmations de Bell. Le paragraphe 26 me semble assez révélateur à ce niveau: comment peut-on oser prétendre que la navigation Web est une application en temps réel ? N'importe quel étudiant ayant fait un cours de téléinformatique sait que le Web emploie le protocole TCP/IP; TCP n'offrant aucune garantie quant aux délais de livraison des paquets, elle ne peut assurer que la reprise si l'émetteur ne reçoit pas d'accusé réception du paquet envoyé à un destinataire. Les vraies applications en temps réel (e.g. chirurgie à distance) emploient des protocoles mieux adaptés, comme Frame Relay ou à la limite ATM. À la lumière de tout ceci, la requête semble toucher juste en affirmant que Bell souhaite avant tout contrer ce qu'elle pense être du "piratage", sous la pression des ADISQ de ce monde. (D'ailleurs, il me semble que jusqu'à ce que la loi soit changée, le téléchargement de la musique soit toujours 100% légal au Canada, en raison des droits prélevés sur les médias vierges, malgré les mensonges des groupes de pression). Envoyé par Didier | |
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| | 27 avril 2008 - 11 h 06 Bravo!! Il faut se plaindre... Vous pouvez faire encore plus de plaintes en allant voir les liens sur ce site +> http://www.chez.com/zoneluco/index2.htm Il ne faut pas laisser faire Bell, une compagnie qui se fout de ses clients. Continuons le combat!! Envoyé par Luco | |
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| | 27 avril 2008 - 13 h 19 Bye bye innovation du Web Il est clair que c'est maintenant les fournisseurs d'accès qui bloquent l'évolution des services via internet au Québec et au Canada : - plus de forfait avec bande passante illimitée. (au revoir la video sur demande et le HD). - et maintenant la limitation de la vitesse en fonction du contenu (on commence par le bittorrent et après ?)! Pire encore : le seul protocole capable d'atteindre la limite de vitesse de ma connexion (via le forfait que je paie chaque mois il faut le rappeler !!!) est le bitorrent (qui est un protocole et NON un programme et qui est utilisé pour bpc plus de chose que le pirate !!!) ! Avec Bell qui diminue la vitesse de ce genre de protocole, il faut se résoudre à changer notre forfait pour un moins cher et plus lent. Car il devient utopique d'atteindre la vitesse maximal que nous payons avec FTP ou HTTP! Envoyé par Frederic M | |
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| | 27 avril 2008 - 16 h 46 David contre Goliath... Mais croissons nos doigts! Face au géant Bell, j'ai peu d'illusions... Mais, enfin on peut espérer! Envoyé par Denis B | |
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| | 27 avril 2008 - 22 h 18 Restrictions cachées Je ne suis pas nécessairement contre le filtrage, mais il doit être identifié clairement. Ce qui est très malhonnête des fournisseurs Internet actuels est qu'ils imposent des restrictions sans en informer les consommateurs. Il me semble que ce devrait être illégal puisque c'est une tentative délibérée de tromper le consommateur. Si les lois ne sont pas renforcées pour prévenir ce type d'abus, rien n'empêchera les autres entreprises d'adopter le même type de comportement. Je préférerais que Bell dise ouvertement "nous ralentissons les données transmises selon le protocole BitTorrent pour empêcher celui d'avoir un impact trop négatif sur le réseau". Au lieu de cela, ils le font en douce. Et que dire des récentes découvertes sur le filtrage sur le "dernier mille" qui pénalise les fournisseurs DSL qui utilisent le réseau de Bell. Je ne sais pas pourquoi le CRTC décide de ne rien faire, mais je crois que si cet organisme veut continuer d'avoir une certaine crédibilité, il doit veiller à ce que ses décisions soient appliquées convenablement. Enfin... bonne chance à l'Office, je crois qu'ils ont une cause sympathique... Envoyé par Richard Lemay | |
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| | 28 avril 2008 - 11 h 08 indignation Je suis indigné de voir Bell agir de cette façon. Nous sommes payeurs, consommateurs,et nous les payons très cher ces services. Un peu de respect de la vie privé messieurs dames de Bell,vous n'êtes pas en Chine ici... Envoyé par regedit64 | |
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| | 28 avril 2008 - 14 h 34 Les abonnés de Bell devraient tous être poursuivis pour "complicité avec association de malfaiteurs". Envoyé par Ostide | |
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| | 28 avril 2008 - 17 h 34 Aveugle ! Tous les fournisseurs internet agissent de la même façon avec leurs clients et aucun d'entre eux n'en font état. Il est évident que ce type d'action est dirigé vers Bell puisqu'il est le plus gros fournisseur de service au Canada. Donc une cible facile. Regarder votre connection et vous aurez le même constat avec chacun de vos fournisseurs. Regardez avant de juger.... Envoyé par Maxpit | |
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| | 28 avril 2008 - 23 h 31 blackzero, c'est quoi la cie de fibre optique? Envoyé par Flood | |
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| | 29 avril 2008 - 0 h 20 BEN VOYONS! Vous êtes tous assez spéciale..... Peu importe le fournisseur que vous allez prendre, c'est du pareille au même. C'est comme les doigt d'un musicien sur une guitare.... Internet est la plus grosse arnaque du 21IÈME siècle... Envoyé par TheVandals | |
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| | 29 avril 2008 - 13 h 08 Videotron ne le fait pas... Suite à toute cette histoire j'ai appelé Vidéotron pour me renseigner sur cette pratique et on m'a confirmé que cela ne se faisait "absolument pas" chez Vidéotron. J'ai noté le numéro de l'employé et son nom. Je suis sceptique... Envoyé par JohnWinner | |
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| | 1 septembre 2009 - 20 h 30 POur en terminer avec Bell Demain, de guerre lasse, je vais me résoudre mettre fin au service de Bell-Télé, le dernier service auquel j'étais abonné après avoir, au cours des années, délaissé la téléphonie et le service Internet. Les services de la facturation et des plaintes seront venu à bout de ma patience. J'aurais bien aimé expliquer les motifs de ma désaffection, mais le site de Bell a été conçu pour éviter de s'adresser directement à la direction de cette entreprise. La FAQ propose de s'adresser à un de leurs représentants. Or, je ne veux pas engueuler un pauvre travailleur dont l'emploi doit offrir bien peu de satisfaction. Après avoir été client de cette entreprise durant plus de 35 ans, je ne souffre plus du manque de considération que Bell entretient à mon égard. J'en suis toujours à me demander comment cette entreprise, jadis un monopole, a su si mal s'adapter à ses nouvelles offres de services et à la déréglementation. C'est fini. Je tire la plogue. Envoyé par Jean-Claude Roy | |
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