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Le 15 avril 2005

Assureurs et courtiers en observation

L'Autorité des marchés financiers enquête depuis quelque temps sur les liens étroits qui pourraient exister entre les compagnies d'assurances et les courtiers.  
 
Près de 70 entreprises du secteur sont présentement scrutées, et d'autres pourraient venir allonger la liste. 
 
Les noms des sociétés visées n'ont pas été rendus publics, mais la plupart d'entre elles ont été mises au courant de l'enquête.  
 
Les travaux de la Securities and Exchange Commission américaine ont inspiré la démarche de l'Autorité. Pour l'heure, les enquêteurs n'ont rien découvert qui s'apparente aux fraudes et aux fausses soumissions découvertes aux États-Unis, l'automne dernier. 
 
Toutefois, certaines sociétés auraient contourné les règles plafonnant la participation des assureurs dans les cabinets de courtage ou failli à leurs obligations de dévoilement de l'information. 
 
Les enquêtes se pencheront principalement sur des apparences de conflits d'intérêt. Elles tenteront également de déterminer l'impact des pratiques commerciales sur la relation entre les représentants et leurs clients. 
 
Pierre Maisonneuve en discute avec ses invités : Jean Saint-Gelais, PDG de l'Autorité des marchés financiers; Hubert Brunet, directeur général du regroupement des cabinets de courtage du Québec; Louise Rozon, directrice d'Option-Consommateur.



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Que l’Autorité des marchés financiers analyse le portrait de l’industrie de l’assurance de dommages, c’est très bien. Cependant, les résultats publiés hier par l’Autorité ne sont pas de grandes nouvelles. Les changements que l’autorité pourrait exiger de l’industrie seront sans doute très limités. Le consommateur est il très mal conseillé et assuré actuellement ? De manière générale ; non.  
 
La structure et la nature même de l’industrie amènent la situation décrite. Les produits très standardisés et la qualité générale des professionnels qui œuvrent dans l’industrie font en sorte que de manière générale, le consommateur est relativement bien servi. Il y a cependant toujours place à amélioration. 
 
Si l’autorité souhaite vraiment s’attaquer à la structure et aux pratiques d’une industrie, elle devrait plutôt regarder du côté du conseil financier. Il reste plus de « ménage » à faire de ce côté. 
 
François Leduc, professeur 
Conseil en assurance et services financiers 
Collège Montmorency 

François Leduc
Laval


J’ai constaté le problème par moi même lorsque j’ai fais affaire avec un courtier (AssurConseil) pour assurer une maison unifamilliale modeste à Longueuil. Il m’avoua qu’il n’était pas très compétitif, ne pouvant faire mieux que 900$. En effet, après avoir moi-même demandé des soumissions directement aux assureurs, j’ai facilement trouvé une assurance avec une couverture équivalente pour moins de 500$.  
 
Nous avons maintenant la confirmation que les courtiers travaillent pour les assureurs et non pour les consommateurs. C’est malgré tout rassurant de savoir qu’il y a un contrepoid à ces fraudeurs. Il ne faut pas avoir peur des mots, il s’agit bien de fraude. On est jamais mieux servi que par soi-même.
Jonathan Murray
Longueuil


 


Assureurs et courtiers en observation
 
[Écoutez l'extrait>>>]
 


 
L'enquête de l'Autorité des marchés financiers
 
L'article de Stéphanie Grammond
Article sur cyberpresse.ca

 
Le reportage de Pierre Duchesne, de Radio-Canada


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