La FAQ de Branché contient, vous vous en doutez, un répertoire des réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Elles sont réparties en 7 catégories soit:

• Qu’est-ce que Branché?
• OK, mais de quoi parlez-vous dans votre magazine?
• Vous êtes une émission d’informatique, donc?
• Ah bon! Mais pourquoi «Branché»? C’est un titre idiot, non?
• Avez-vous un rapport avec Branchez-vous?
• Depuis quand êtes-vous en ondes?
• Vous êtes souvent diffusés à des heures bizarres, genre samedi à 17h30. Pourquoi n’êtes-vous pas diffusés un soir de semaine? Et puis, tant qu’à y être, pourquoi Branché ne dure qu’une demi-heure?
• Pourquoi votre ancienne animatrice, Sophie Lambert, n’est-elle plus là?
• Pourquoi votre ancien journaliste, Stéphane Éthier, n’est-il plus là lui non plus?
• Ça prend combien de personnes pour faire Branché?

  1.1 Qu’est-ce que Branché?

  Branché est, bien entendu, une émission de télévision, mais c’est aussi ce qu’on appelle un magazine, c’est-à-dire qu’on y traite de plusieurs sujets à chaque émission.

  1.2 OK, mais de quoi parlez-vous dans votre magazine?

  On aime dire que nous sommes le magazine nouvelles technologies de la télévision de Radio-Canada. Plus précisément, ça veut dire qu’on s’intéresse à tout ce qui touche aux ordinateurs personnels, c’est-à-dire le matériel (imprimantes, moniteurs, etc.) les logiciels, les CD-ROM, Internet et les jeux, que ces derniers se jouent sur un ordi ou sur des consoles de type Playstation, Nintendo 64 ou Dreamcast. On s’intéresse aussi à d’autres technologies voisines, comme les ordinateurs de poche (ce que les anglais appellent les Personal Digital Assistant, PDA) ou les téléphones cellulaires numériques (services de communication personnelle, ou SCP).

  1.3 Vous êtes une émission d’informatique, donc?

  Oui et non. Notre objet, c’est l’informatique. Mais notre sujet principal, ce sont les êtres humains qui se servent des ordinateurs. Ces petites machines ont débarqué dans nos vies et la transforment. Depuis qu’ils existent, les ordinateurs changent l’ensemble des activités humaines. On ne travaille plus de la même façon; on n’étudie plus de la même façon; on ne se divertit plus de la même façon et on ne communique plus les uns avec les autres de la même façon... pour le meilleur et pour le pire. Branché est la seule émission de télévision au Québec qui décrive cette révolution numérique qui déferle ici comme ailleurs. Et qui aime bien, aussi parfois, remettre en question cette révolution.

  1.4 Ah bon! Mais pourquoi «Branché»? C’est un titre idiot, non?

  C’est toujours meilleur que «Les Branchés», non?

  1.5 Avez-vous un rapport avec Branchez-vous?

  Aucun rapport. Le site Branchez-vous existait bien avant l’émission Branché et nous sommes collègues, mais pas partenaires.

  1.6 Depuis quand êtes-vous en ondes?

  La première émission de Branché a été diffusée le 17 février 1996. Elle marquait le départ de la première saison de Branché, qui a duré 13 épisodes, diffusés entre février et mai 1996. La seconde saison a duré 26 épisodes diffusés d’août 1996 à avril 1997. À sa troisième saison (août 1997 à mai 1998), Branché à diffusé 39 épisodes. Nous venons d’achever une quatrième saison de 39 épisodes diffusés entre août 1998 et mai 1999. Et nous entamons une cinquième saison, le 11 septembre 1999, qui devrait se terminer en mai 2000.

  1.7 Vous êtes souvent diffusés à des heures bizarres, genre samedi à 17h30. Pourquoi n’êtes-vous pas diffusés un soir de semaine? Et puis, tant qu’à y être, pourquoi Branché ne dure qu’une demi-heure?

  Ce n’est pas nous qui décidons de notre place et de notre taille dans la grille horaire de Radio-Canada. C’est le rôle de spécialistes de la Société qui ont une vision d’ensemble de toutes les émissions et qui peuvent juger que telle émission mérite d’être placée le lundi à 20h parce qu’elle risque d’attirer un auditoire important. Comme Branché est vue comme une émission spécialisée, on nous a confié un créneau horaire hors des heures de grande écoute (i.e.: les soirs de semaine). C’est la même équipe qui décide de la durée des émissions et qui nous a confié une demi-heure. Par ailleurs, l’équipe de Branché est relativement petite pour faire une demi-heure de télévision par semaine. Si on passait à une heure, nous ferions tous des burnouts! :-)

  1.8 Pourquoi votre ancienne animatrice, Sophie Lambert, n’est-elle plus là?

  Sophie, qui animait Branché depuis le tout début, nous a quittés après trois saisons parce qu’elle souhaitait retourner à la réalisation, c’est-à-dire le travail de reportage derrière la caméra. Vous pouvez voir ce qu’elle fait notamment à l’émission Bons baisers d’Amérique, sur les ondes de TV5 et à l’émission Le septième, sur les ondes de Télé-Québec.

  1.9 Pourquoi votre ancien journaliste, Stéphane Éthier, n’est-il plus là lui non plus?

  Stéphane, qui avait joint Branché entre notre première et notre seconde saison, nous a quittés après la quatrième parce qu’il avait envie d’un nouveau défi. Il supervise désormais l’équipe de rédaction des nouvelles du site web du réseau TVA.

  1.10 Ça prend combien de personnes pour faire Branché?

  Si vous consultez notre page intitulée «Nous contacter», vous constaterez qu’il y a plusieurs rouages à Branché et que plusieurs personnes travaillent dans l’ombre. Hormis l’animateur (Jean-Hugues Roy) et les trois journalistes (Barclay Fortin, Annie Hudon et Martine Pagé) que vous voyez à l’écran, l’équipe compte sur une recherchiste (Carole Caron), deux réalisateurs (Michel Philibert et Pierre-Alex Vachon), deux assistantes à la réalisation (Laurence Dupuis et Linda Guay), deux monteurs-réalisateurs (Daniel Gariépy et Normand Jacob), un monteur (Daniel Vaillancourt), un informaticien maison (Jean-Marc Landry), un caméraman (Christian Blais), un preneur de son (Édouard Faribault), le tout orchestré par un réalisateur-coordonnateur (Martin Roy) et chapeauté par un rédacteur en chef (Jean-Paul Dubreuil); sans compter un webmaster (Philippe Depatie) qui vous ouvre cette fenêtre sur le ouaibe.

  7 Questions relatives au site Web

• Où sont les informations concernant les reportages que j’ai vus cette semaine?
• Un ami m’a dit que vous avez déjà fait un reportage sur un sujet qui me préoccupe. Où puis-je trouver des renseignements à ce sujet?
• J’essaie de voir les reportages en RealVideo, mais ça ne fonctionne pas!
• Je vous ai envoyé un courriel, et vous ne m’avez pas répondu!
• Quand faites-vous les mises à jour du site?
• Et la question de la semaine?
• Comment le site est-il fabriqué?

  7.1 Où sont les informations concernant les reportages que j’ai vus cette semaine?

  Sur la page d’accueil du site de Branché, vous trouverez des liens vers les pages d’informations complémentaires concernant chaque reportage. Si vous avez vu l’émission en reprise, particulièrement à TV5, il est probable que l’épisode que vous avez vu ne corresponde pas au contenu actuel du site. Vous pouvez alors aller dans les archives, où vous trouverez des liens vers l’ensemble des contenus précédents du site.

  7.2 Un ami m’a dit que vous avez déjà fait un reportage sur un sujet qui me préoccupe. Où puis-je trouver des renseignements à ce sujet?

  Encore une fois, les archives sont votre meilleure chance de trouver ce que vous cherchez. Vous pouvez utiliser l’outil de recherche, qui vous permettra d’obtenir des liens vers toutes les pages du site de Branché qui traitent du sujet en question. Des menus chronologiques et thématiques vous permettent d’accéder à ces pages par d’autres chemins.

  7.3 J’essaie de voir les reportages en RealVideo, mais ça ne fonctionne pas!

  D’abord et avant tout, vous devez avoir le RealPlayer installé sur votre ordinateur. Vous pouvez l’obtenir gratuitement sur le site de Real. Aussi, ce format, même s’il donne des images assez rugueuses, nécessite quand même une connection de 28 Kbps, mais ne fonctionne vraiment bien qu’avec une connection de 56 Kbps. Enfin, certains ordinateurs un peu vieillots (genre 486) ne disposent pas d’assez de puissance pour faire jouer ces petits films.

  7.4 Je vous ai envoyé un courriel, et vous ne m’avez pas répondu!

  L’équipe de Branché reçoit en moyenne 200 courriels par jours, et nous nous faisons un point d’honneur de répondre à chacun d’eux. Comme nous ne sommes qu’un petit groupe, il peut arriver que plusieurs jours passent avant que vous n’ayez de nos nouvelles. Aussi, la technologie qui supporte le courriel n’est pas à toute épreuve: il arrive que des messages se perdent. Enfin, il arrive que nous recevions des messages ne comprenant pas d’adresse de retour: il nous est alors bien entendu impossible d’y répondre.

  7.5 Quand faites vous les mises à jour du site?

  La mise à jour principale se fait à 18h00, le samedi soir, soit tout de suite après la première diffusion de l’émission à la SRC. Les documents RealVideo sont pour leur part normalement disponibles vers 18h30, de même que les transcriptions des reportages. Durant la semaine, d’autres éléments viennent s’ajouter au site.

  7.6 Et la question de la semaine?

  Les réponses à la question de la semaine, apparaissent sur le site le jeudi soir suivant la première diffusion du samedi à la SRC. En conséquences, nous ne publions que celles qui nous sont parvenues avant les jeudis après-midis. De manière générale, les textes sont publiés dans leur entièreté.
    Ceci dit, nous ne publions évidemment que les réponses comprenant un minimum d’explications. Il faut comprendre que «La question de la semaine» n’est pas un genre de sondage: il s’agit plutôt d’une tribune, que nous mettons à votre disposition.

  7.7 Comment le site est-il fabriqué?

  Le code HTML est édité manuellement avec un partagiciel nommé PageSpinner, sur un Mac. Les éléments graphiques sont créés avec un mélange de Photoshop, Fireworks et QuarkXpress.

  2 Questions relatives à Internet

• Un ami me demande quel est le meilleur fournisseur d’accès à Internet. Quel fournisseur lui conseilleriez-vous?
• Puisqu’on parle d’accès à Internet, vaut-il la peine de se brancher à haute vitesse?
• J’ai des enfants et je ne suis pas toujours chez moi pour les surveiller lorsqu’ils naviguent sur le web. Je suis inquiet du genre de site qu’il peuvent regarder. Existe-t-il une façon de bloquer le matériel offensant sur Internet?
• J’ai reçu un message d’un ami qui me dit que tel virus extrêmement dangereux circule sur Internet. Je tremble de frayeur! Dites-moi comment me protéger!
• J’ai fait une page web vraiment superbe! Je suis très fier de moi. Pourriez-vous y jeter un coup d’œil, m’envoyer vos commentaires et mettre un hyperlien vers mon site à partir du site de Branché?
• Où pourrais-je trouver des statistiques concernant internet?

  2.1 Un ami me demande quel est le meilleur fournisseur d’accès à Internet. Quel fournisseur lui conseilleriez-vous?

  Les tarifs des fournisseur d’accès sont très variés. Ils dépendent du nombre d’heures d’accès auxquels ils vous donnent droit, de la mise en disponibilité d’un espace sur leur serveur web pour y construire votre site, et d’autres facteurs. Il est difficile de vous conseiller précisément à ce niveau car tout dépend de l’utilisation que vous allez faire d’Internet: allez-vous seulement butiner de site en site sur le web, ou allez-vous vous mettre à télécharger des gigaoctets et des gigaoctets de fichiers? Si vous êtes plutôt du genre compulsif, choisissez alors un abonnement qui vous donnera plus de 35 heures d’accès par mois, ou encore mieux, un accès illimité. Si vous voulez vous saucer un orteil à la fois dans le Net, optez alors pour un abonnement qui vous donnera moins d’heures d’accès et qui sera donc moins coûteux. Par ailleurs, sachez que c’est plus sur le plan du service que sur celui des prix que les fournisseurs Internet se distinguent.
    Renseignez-vous dans votre entourage. Demandez aux gens quel fournisseur ils utilisent et s’ils sont satisfaits. Et dites-vous que s’il y a une chose que vous ne devriez pas tolérer, c’est un signal «occupé» lorsque vous tentez d’établir une connexion avec un fournisseur. Certains offrent d’ailleurs des garanties: si vous vous heurtez ne serait-ce qu’une seule fois à un signal «occupé», on vous offre des heures de connexion gratuites. Enfin, si vous êtes quelqu’un qui voyage beaucoup, choisissez un fournisseur qui vous permettra de vous connecter partout au Québec, ou même partout dans le monde (ils sont plus rares ceux-là). Il existe un site qui donne les renseignements sur les tarifs et caractéristiques des principaux fournisseurs Internet au Québec.

  2.2 Puisqu’on parle d’accès à Internet, vaut-il la peine de se brancher à haute vitesse?

  Il existe deux types d’accès à Internet à haute vitesse qui se disputent actuellement une place dans nos foyers. Ces deux services sont basés sur des technologies qu’on retrouve déjà dans la plupart des foyers: le téléphone et le câble.
    Vidéotron offre l’accès par modem-câble dans certaines régions du Québec depuis 1996. Au Québec, le câble modem est aussi offert en région par Cogeco et Cablevision Nord.
    De son côté Sympatico offre une bonne concurrence au modem-câble au Québec avec son service haute vitesse par ligne téléphonique (LNPA). QuébecTel offre en région un service à haute vitesse nommé Alexis qui utilise aussi la technologie LNPA.
    Combien vous en coûtera-t-il pour vous abonner à un service à haute vitesse? À moins de bien s’y connaître en informatique, vous devrez prévoir l’aide d’un technicien pour l’installation d’une carte éthernet (aussi appelée carte réseau) dans votre ordinateur si vous n’en possédez pas une. Le coût d’installation et de la trousse de départ (comprenant le logiciel et dans certains cas la carte éthernet) s’élève autour de 100$. Le service de base mensuel vous coûtera ensuite environ 40$. À cela il faudra ajouter le coût mensuel de location du modem, environ 15$. En tout, réparti sur un an, votre abonnement à haute vitesse vous coûtera environ 60$ par mois. En comparaison, un forfait d’usage fréquent pour accès téléphonique par modem conventionnel coûte environ 25$ par mois. Les services d’accès à haute vitesse conviennent donc à ceux qui passent de longues heures sur Internet, ceux qui effectuent beaucoup de téléchargements, ceux qui jouent à des jeux en réseau et ceux pour qui il est très important de ne pas encombrer leur ligne téléphonique lorsqu’ils naviguent sur Internet.

  2.3 J’ai des enfants et je ne suis pas toujours chez moi pour les surveiller lorsqu’ils naviguent sur le web. Je suis inquiet du genre de site qu’il peuvent regarder. Existe-t-il une façon de bloquer le matériel offensant sur Internet?

  C’est un problème qui peut se résoudre en partie avec des logiciels et en partie par supervision parentale.
    Tout d’abord, il y a moyen d’utiliser des logiciels qui bloquent le contenu offensant trouvé sur Internet, des logiciels comme SurfWatch ou NetNanny ou CyberPatrol. Ces logiciels sont faciles à installer et généralement faciles à utiliser. Mais une fois installés, ils peuvent être difficiles à enlever. Autre problème: ils ne fonctionnent qu’en anglais. Ainsi, un site anodin comme celui de la Communauté urbaine de Montréal (www.cum.qc.ca) est bloqué parce que le mot «CUM» est un gros mot dans la langue de Hugh Hefner. Pour filtrer les mots en français, vous devez vous-mêmes les entrer un par un. À notre connaissance, les logiciels filtreurs n’avaient pas encore été traduits en français.
    Par ailleurs, il existe un système de cotation de sites web appelé PICS (Platform for Internet Content Selection) qui agit de la même manière que les cotes qui sont données aux films. Vous pouvez configurer vos logiciels fureteurs pour qu’ils reconnaissent les cotes PICS et qu’ils bloquent ainsi les sites «pour adultes». Cependant, pour le moment, ce sont les créateurs de sites qui doivent s’attribuer eux-mêmes des cotes PICS, s’ils choisissent de le faire. Et très peu s’en donnent la peine...
    Pour ce qui est de la supervision parentale, il y a moyen, avec la fonction «historique» dans Netscape ou Explorer, de savoir quels sites ont été visités par vos enfants dans les jours précédents. Si vous vous rendez compte qu’ils ont été visiter des sites érotiques ou haineux, vous pouvez profiter de l’occasion pour engager une saine discussion avec eux... 2.4 J’ai reçu un message d’un ami qui me dit que tel virus extrêmement dangereux circule sur Internet. Je tremble de frayeur! Dites-moi comment me protéger! Nous avons traité de ce sujet dans un reportage sur les légendes urbaines. La plupart des alertes au virus qui nous parviennent par courrier électronique et qui nous demandent de faire parvenir ce message à tous nos amis sont des canulars. Si vous êtes comme tous les internautes et que vous recevez de plus en plus de courrier électronique vous avertissant contre des virus destructeurs et que vous ne savez plus quoi en faire, visitez ce site consacré aux fausses alertes avant de faire parvenir le message à qui que ce soit.

  2.5 J’ai fait une page web vraiment superbe! Je suis très fier de moi. Pourriez-vous y jeter un coup d’œil, m’envoyer vos commentaires et mettre un hyperlien vers mon site à partir du site de Branché?

  Merci de la suggestion. Mais l’équipe de Branché ne peut malheureusement répondre à toutes les demandes de commentaires que nous recevons. Par ailleurs, notre site ne comporte en général que des liens reliés à nos reportages. Si le sujet dont vous traitez sur votre site web peut faire partie d’un éventuel reportage, nous communiquerons avec vous sans faute! Bien des reportages sont nés suite à un message provenant d’un de nos téléspectateurs.

  2.6 Où pourrais-je trouver des statistiques concernant internet?

  On trouve de plus en plus de bons sites de statistiques sur la pénétration d’Internet dans la société.
    En français, tout d’abord, un must est le site de l’Infomètre. Mis sur pied par le Centre francophone d’informatisation des organisations, l’Infomètre présente plusieurs statistiques régulièrement mises à jour sur l’utilisation des nouvelles technologies de l’information au Québec, au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde.
    Le magazine électronique des nouvelles technologies, Multimédium, offre également une section statistique appelée «Chiffres clés». Moins complet que l’Infomètre, ce site a le mérite d’offrir des tableaux comparatifs fort bien documentés.
    Enfin, pour des données sur l’économie d’Internet, consultez la section «Metrics» du site de l’hebdomadaire américain The Industry Standard, excellente source de données rafraîchies quotidiennement.

  3 Questions relatives au matériel (hardware en anglais)

• Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows?
  
• Ah bon. Alors disons que j’opte pour un PC. Quel ordinateur me conseillez-vous acheter?
  
• Et quand on achète un ordi, à quoi faut-il faire attention?
  
• Et puis où dois-je acheter mon ordinateur? Dans une grande surface? Auprès d’un petit revendeur de mon quartier? Ou sur Internet?
  
• Eh bien moi, je suis passé à l’action et j’en ai acheté un, ordinateur. Mais j’ai un problème. Il s’agit d’une machine de marque Zel avec un processeur Berthiaume III 700MHz, avec 512 Mo de RAM, un disque dur de 50 Go, un lecteur DVD-ROM une carte de son Foundplaster Vile!256 voix, une carte vidéo Motrax et un accélérateur graphique 3D DéjàVoodoo 96 Mo VRAM. Comment se fait-il qu’il ne marche pas quand j’appuie sur le bouton?
  
• Mais arrêtons de tataouiner! Dites-moi donc franchement quel est le meilleur ordinateur (ou le meilleur moniteur / scanneur / appareil photo numérique / graveur CD-ROM / etc.)!

  3.1 Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows?

  Cette question étant relative, entre autres, au système d’exploitation de l’ordinateur, nous y répondrons dans la section 4 sur les logiciels, car un système d’exploitation est un logiciel.

  3.2 Ah bon. Alors disons que j’opte pour un PC. Quel ordinateur me conseillez-vous acheter?

  Tout dépend de l’usage que vous en ferez. Lorsque vous magasinerez votre ordinateur, vous vous rendrez compte qu’ils viennent dans une gamme de prix assez étendue (de 900 à 3 000 dollars, et même plus). Si vous cherchez essentiellement une super machine à écrire, dont vous vous servirez également pour naviguer sur Internet, un ordinateur bas de gamme (moins de 1 500 $), vous conviendra amplement. Si vous êtes plutôt maniaque des jeux et que votre ordinateur sera votre gros jouet, optez plutôt pour un appareil haut de gamme (autour de 2 000 $) pour être certain de pouvoir jouer avec les jeux qui seront lancés le mois prochain.

  3.3 Et quand on achète un ordi, à quoi faut-il faire attention?

  Le meilleur conseil qu’on puisse vous donner est le suivant: lisez attentivement les petits caractères, dans les publicités. Des prix alléchants vont souvent masquer le fait que l’ordinateur est vendu sans moniteur ou même, parfois, sans système d’exploitation (Windows, habituellement). Méfiez-vous également des boutiques qui vous déclinent une liste imposante de caractéristiques (carte maîtresse, disque dur, cartes audio et vidéo, etc.) sans nommer les marques de ces composantes. On tente alors de vous refiler de la camelote. Il existe des fabricants reconnus de composantes d’ordinateurs. Consultez les bancs d’essais de sites web comme Computers.Com pour les identifier.

  3.4 Et puis où dois-je acheter mon ordinateur? Dans une grande surface? Auprès d’un petit revendeur de mon quartier? Ou sur Internet?

  Chaque endroit à ses avantages et ses inconvénients. Dans une grande surface, vous trouverez souvent des ordinateurs de marques reconnues, donc dignes de confiance. Le problème, c’est que ces appareils seront en général relativement en retard sur les toutes dernières technologies puisque les grandes surfaces achètent en grande quantité et qu’elles prennent plus de temps à écouler leurs stocks. Par ailleurs, certains consommateurs nous ont fait part de difficultés à faire honorer des garanties auprès de magasins à grande surface.
    Dans une micro boutique de quartier, on va plutôt vous vendre un clône, c’est-à-dire un ordinateur «sans nom», fait de composantes diverses. Si vous vous y connaissez en ordinateurs, c’est peut-être votre meilleure option puisque vous pourrez contrôler en détails la composition de votre ordinateur: la puissance de son processeur, la quantité de mémoire, la taille du disque dur, etc. Le boutiquier vous fabriquera une machine sur mesure, avec des pièces en général plus récentes que dans des grandes surfaces. Le hic, c’est qu’il vous faudra souvent attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, avant de mettre la main sur votre bécane puisque les boutiquiers ne commandent généralement qu’un petit nombre de pièces à la fois, ce qu’il fait qu’il sont régulièrement en pénurie. Par ailleurs, renseignez-vous sur la réputation d’une boutique avant d’acheter. Certaines peuvent vous refiler des pièces de mauvaise qualité ou, pire, faire de la fausse représentation en vous installant des composantes moins puissantes que celles qu’elles vous ont initialement promis.
    Enfin, l’achat d’un ordinateur sur Internet est peut-être la meilleure option... si vous en avez les moyens. Les détaillants «en ligne», comme Dell, Gateway ou Micron, arrivent régulièrement en tête de liste des bancs d’essais des plus grands magazines informatiques américains, comme PC World. La qualité est donc au rendez-vous. Leur plus grand défaut, par contre, est le fait qu’il faille ajouter des frais de livraisons exorbitants au prix de l’appareil: plus de 100$ chez Dell, par exemple. À ne conseiller qu’aux plus fortunés, donc.

  3.5 Eh bien moi, je suis passé à l’action et j’en ai acheté un, ordinateur. Mais j’ai un problème. Il s’agit d’une machine de marque Zel avec un processeur Berthiaume III 700MHz, avec 512 Mo de RAM, un disque dur de 50 Go, un lecteur DVD-ROM une carte de son Foundplaster Vile!256 voix, une carte vidéo Motrax et un accélérateur graphique 3D DéjàVoodoo 96 Mo VRAM. Comment se fait-il qu’il ne marche pas quand j’appuie sur le bouton?

  Félicitations pour votre bel ordi ! Nous recevons plusieurs demandes de conseils techniques à Branché, et si nous n’avons pas nous-même vécu les mêmes difficultés, il nous est impossible de vous répondre. Nous ne sommes malheureusement pas les réparateurs Maytag de l’informatique. Nous voyons passer beaucoup moins d’appareils qu’un atelier technique dans une micro-boutique informatique et pour ces difficultés, qu’elles soient d’ordre matériel ou logiciel, nous vous conseillons fortement de contacter plutôt les gens qui vous ont vendu votre appareil (si c’est un problème d’ordre matériel) ou votre logiciel (s’il s’agit d’un problème d’ordre logiciel).
    Par ailleurs, on trouve souvent réponse à ces questions sur Internet, que ce soit sur les sections «Support technique» des fabricants, ou encore sur des forums de discussion du type comp.sys.os.windows ou fr.rec.jeux.video.materiel.

  3.6 Mais arrêtons de tataouiner! Dites-moi donc franchement quel est le meilleur ordinateur (ou le meilleur moniteur / scanneur / appareil photo numérique / graveur CD-ROM / etc.)!

  Il nous est impossible de répondre à une question pareille. Nous ne sommes pas équipés et ne disposons pas d’un personnel suffisant pour faire des bancs d’essais de matériel. Le mieux est de consulter, sur Internet, les sites de magazines informatiques comme ceux des chaînes Ziff-Davis ou IDG, ou encore The Computer Paper ou Computers.Com.

  4 Questions relatives aux logiciels (software, en anglais)

• Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows?
  
• Ah? Et qu’est-ce que ça mange en hiver, Linux?
• Pourquoi ne parlez-vous jamais des Macs?
• Quel est le meilleur logiciel pour faire telle ou telle chose?
• Dans votre reportage sur les logiciels servant à faire telle chose, vous avez oublié de mentionner le logiciel X, que je trouve excellent! Pourquoi cet oubli?

  4.1 Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows?

  Pour vous guider dans le choix général d’un ordinateur, fiez-vous surtout aux gens qui vous entourent. Si, dans votre milieu professionnel (au travail ou aux études), on utilise en majorité des Macintosh, achetez un Macintosh. Si c’est plutôt avec vos amis que vous allez interagir et échanger des fichiers, et qu’ils utilisent en majorité des PC, achetez un PC. Parmi les autres facteurs à considérer, sachez que les Macintosh sont généralement plus faciles à utiliser que les PC avec Windows; ils conviennent donc davantage aux débutants.
    Les Macs sont cependant moins nombreux sur le marché, on trouve donc une moins grande variété de logiciels (jeux en particulier) pour cette plateforme. Cependant, parce qu’ils sont moins communs, les Macs intéressent moins les pirates: les virus pour Macs, par exemple, sont assez rares. Vous êtes donc moins vulnérable avec un Macintosh. Si les jeux vidéo sont votre truc, c’est un PC qu’il vous faut. Si vous aimez bidouiller, fouiller sous le capot des machines que vous achetez, vous préférerez aussi un PC. Et si d’aventure vous voulez devenir un pro en informatique, vous devriez alors songer à un système tout à fait différent appelé Linux.

  4.2 Ah? Et qu’est-ce que ça mange en hiver, Linux?

  Contrairement au système Mac (mis au point par la compagnie Apple) et à Windows (vendu par la société de Bill Gates, Microsoft), le système d’exploitation Linux est une oeuvre collective. Il a été créé en 1990 par le Finlandais Linus Torvalds (alors étudiant en informatique), mais depuis, il est entre les mains d’une communauté composée de milliers d’informaticiens qui s’affairent jour après jour à l’améliorer. Il s’agit d’un système ouvert, puissant, vous donnant un contrôle quasi total sur les moindres racoins de votre ordinateur. Mais Linux est encore beaucoup plus compliqué à utiliser que le Mac et Windows. C’est un peu comme acheter une automobile en «kit». Et c’est ce qui fait qu’il ne s’adresse pas vraiment à votre oncle Rogatien qui vient de s’acheter un ordinateur, mais aux plus experts des utilisateurs. Cependant, parce que Linux est théoriquement gratuit (nous disons théoriquement, car vous devez toujours payer pour un CD et la documentation qui l’accompagne), il est en train de se tailler lentement, mais sûrement, une niche chez les utilisateurs d’ordinateurs personnels.
    Pour en savoir plus sur Linux, en français, consultez le site de Linux-Québec.

  4.3 Pourquoi ne parlez-vous jamais des Macs?

  Il est vrai que nous avons négligé la plateforme Macintosh au cours des saisons. Mais depuis le début de l’année 1999, quand le succès du iMac a été manifeste, nous avons décidé de tenir compte de plus en plus du Mac dans nos reportages. De plus, certains membres de l’équipe travaillent essentiellement sur des Macs. Ainsi, le site Web que vous consultez actuellement est entièrement réalisé sur sur cette plate-forme.

  4.4 Quel est le meilleur logiciel pour faire telle ou telle chose?

  Nous recevons régulièrement des demandes de conseils d’achat et, comme dans le cas du matériel (voir question 3.6), il nous est généralement impossible de conseiller à nos auditeurs des produits particuliers. Les seules exceptions sont dans le cas où deux grands logiciels se partagent un marché donné (Antidote vs. Correcteur 101 dans le domaine de la correction grammaticale en français, par exemple, ou Quicken vs. Money dans le domaine des logiciels financiers). Consultez les bancs d’essais que vous trouverez aisément sur le web, aux mêmes adresses que pour le matériel: les magazines Ziff-Davis, les magazines de IDG, ou encore Computers.Com.

  4.5 Dans votre reportage sur les logiciels servant à faire telle chose, vous avez oublié de mentionner le logiciel X, que je trouve excellent! Pourquoi cet oubli?

  Les reportages de Branché durent en moyenne cinq minutes et il nous est impossible de couvrir tous les produits disponibles et les utilisations possibles d’un logiciel ou d’une pièce d’équipement. Pour des raisons autres que la qualité d’un produit, nous devons donc faire une sélection et éliminer certains choix qui peuvent vous paraître essentiels. Voilà où le web prend le dessus sur la télé en matière de diffusion de l’information. Chacun de nos reportages est accompagné d’informations complémentaires accessibles sur notre site web. Vous y trouverez aussi toutes les adresses auxquelles nous faisons référence dans nos reportages. Pour trouver un reportage sur notre site, inscrivez des mots clés (exemple: George Lucas) dans le moteur de recherche de Branché qui se trouve à notre page d’archives.

  5 Questions relatives aux jeux et aux CD-ROMs

• J’ai acheté PouneRaider III et lorsque j’arrive à la fin du 63^ième tableau, je n’arrive pas à ouvrir la porte pour passer au niveau suivant. Pourriez-vous m’aider?
• J’adore les jeux et j’ai déjà un PC. Devrais-je aussi acheter une console?
• Si j’opte pour une console, laquelle acheter? La Playstation de Sony, la Nintendo 64 ou la Dreamcast de Sega?
• Quelle est la meilleure carte vidéo sur le marché?

  5.1 J’ai acheté PouneRaider III et lorsque j’arrive à la fin du 63^ième tableau, je n’arrive pas à ouvrir la porte pour passer au niveau suivant. Pourriez-vous m’aider?

  Malheureusement, Branché n’est pas un service de dépannage pour «gamers»... Des dizaines de sites sur Internet vous proposent astuces et solutions, dont GameSpot en anglais et JeuxVidéos.Com en français.

  5.2 J’adore les jeux et j’ai déjà un PC. Devrais-je aussi acheter une console?

  Tout dépend de l’ordinateur que vous avez et du genre de jeux que vous aimez. Si vous possédez un ordinateur dernier cri avec un accélérateur graphique et quelques bonnes manettes de jeux, vous n’avez sans doute pas besoin d’une console. Par contre, si vous avez un vieux PC, acheter une console peut constituer un façon économique de jouer à des jeux plus récents. De plus en plus de jeux sont disponibles à la fois sur ordinateur et sur console, mais les deux plateformes conservent tout de même leur forces et leurs faiblesses. Les jeux de stratégie et les simulateurs très réalistes sont plus nombreux et plus intéressants sur ordinateur. Les consoles se spécialisent plutôt dans les jeux d’action et les jeux pour les plus jeunes.

  5.3 Si j’opte pour une console, laquelle acheter? La Playstation de Sony, la Nintendo 64 ou la Dreamcast de Sega?

  Tout dépend de qui jouera chez vous. Pour les enfants de 12 ans et moins, nous recommandons la Nintendo 64, car plusieurs des quelque 160 jeux conçus pour cette console s’adressent d’abord et avant tout aux jeunes enfants; qu’on pense à tout l’univers de Mario et ses amis, ou encore aux Pokémon
    Si vous êtes un maniaque de sports et de jeux d’action, la Playstation de Sony est faite pour vous. Si vous recherchez un évantail de jeux plus grand, c’est également du côté de la Playstation que vous le retrouverez avec un choix de plus de 600 titres différents.
    Si, cependant, vous aimez être à la fine pointe de la technologie, c’est la Dreamcast de Sega qui vous convient. Cette console, lancée en grande pompe le 9 septembre dernier (9-9-99), utilise en effet une technologie graphique à 128 bits, ce qui donne à ses jeux une plus grande résolution et un réalisme plus poussé que ceux des consoles Nintendo 64 (64 bits) et Playstation (32 bits).

  5.4 Quelle est la meilleure carte vidéo sur le marché?

  Trois types de cartes sur le marché à l’heure actuelle méritent votre attention: les Voodoo 3 de 3dfx, la G400 de Matrox et les nombreuses cartes utilisant le processeur graphique Riva TNT2.
    Si vous possédez un budget limité, la Voodoo 3 2000 est sans doute ce qu’il vous faut. Elle coûte 100$ de moins que les autres et offrent des performances comparables dans à peu près tous les jeux sur le marché à l’heure actuelle. Cette carte offre cependant une qualité visuelle inférieure aux autres. Elle vous durera aussi moins longtemps que les autres puisqu’elle n’offre pas plusieurs technologies qui deviennent très importantes au cours des prochains mois: palette de couleur 32 bits, bump-mapping, support AGP...
    Les cartes Riva TNT2 fabriquées par Creative Labs, Diamond et plusieurs autres compagnies constituent aussi un excellent achat. Elles offrent de très bonnes performances, une superbe qualité visuelle et une très bonne compatibilité avec à peu près tous les jeux sur le marché. C’est le meilleur achat pour les maniaques de Quake II, Half-Life et des autres jeux utilisant programmés en OpenGL.
    La G400 de Matrox coûte beaucoup plus cher que les autres cartes, mais elle possède plusieurs particularités très intéressantes — comme la possibilité de brancher sans problème deux moniteurs sur son ordinateur. Ses performances sont excellentes, en particulier dans les jeux programmés en Direct3D.

  6 Autres questions:

• Un de mes amis m’a dit que la fin du monde allait se produire le 31 décembre 1999 à minuit moins une seconde. Est-ce qu’il faut s’inquiéter du bogue de l’an 2000?
• Je m’intéresse à l’informatique et/ou au multimédia. Je voudrais faire carrière dans ces domaines porteurs d’avenir. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure école?

  6.1 Un de mes amis m’a dit que la fin du monde allait se produire le 31 décembre 1999 à minuit moins une seconde. Est-ce qu’il faut s’inquiéter du bogue de l’an 2000? C’est une question d’un million de dollars. Personne ne peut dire, techniquement, où le bogue frappera et s’il frappera fort. Par contre, il faut éviter à tout prix de créer une panique humaine. Car c’est de ce côté que le bogue pourrait avoir le plus d’impact et causer le plus de dégâts. Si on se fie à ce qui s’est passé le 9 septembre 1999 (une date pouvant être exprimée comme étant 9999, ce qui signifie «fin de fichier» dans certains langages informatiques), c’est-à-dire rien, on peut s’attendre à bien peu de choses le 1er janvier 2000. Vous pouvez aller voir le show de Céline Dion. Si le ciel vous tombe sur la tête ce soir-là, ce ne sera pas à cause du bogue de l’an 2000.

  6.2 Je m’intéresse à l’informatique et/ou au multimédia. Je voudrais faire carrière dans ces domaines porteurs d’avenir. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure école?

  Nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller à ce sujet. Le choix d’une école dépend de vos intérêts, de vos besoins et de votre degré de compétence initiale dans le domaine. Vous pouvez aller chercher une formation en informatique et/ou multimédia dans diverses institutions: au cégep, à l’université ou dans une école privée de niveau collégial.
    Ces dernières ont l’avantage de donner une formation en concentré (de six mois à un an), mais à un coût élevé (de 5 000 à 10 000 dollars, ou même plus). Le cégep et l’université coûtent moins cher, mais prennent généralement plus de temps. Par ailleurs, il faut savoir que certaines personnes qui travaillent dans le domaine (surtout le multimédia) ont acquis une formation en autodidacte.
    Bref, le meilleur conseil que l’on puisse vous donner, c’est de téléphoner ou d’écrire à une entreprise où vous aimeriez travailler et de leur demander quel est, à leur avis, le meilleur cheminement de formation.