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La FAQ de Branché contient, vous vous en doutez, un répertoire des réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Elles sont réparties en 7 catégories soit:
Matériel (hardware) Logiciels (software)
1.1 Quest-ce que Branché? Branché est, bien entendu, une émission de télévision, mais cest aussi ce quon appelle un magazine, cest-à-dire quon y traite de plusieurs sujets à chaque émission. 1.2 OK, mais de quoi parlez-vous dans votre magazine? On aime dire que nous sommes le magazine nouvelles technologies de la télévision de Radio-Canada. Plus précisément, ça veut dire quon sintéresse à tout ce qui touche aux ordinateurs personnels, cest-à-dire le matériel (imprimantes, moniteurs, etc.) les logiciels, les CD-ROM, Internet et les jeux, que ces derniers se jouent sur un ordi ou sur des consoles de type Playstation, Nintendo 64 ou Dreamcast. On sintéresse aussi à dautres technologies voisines, comme les ordinateurs de poche (ce que les anglais appellent les Personal Digital Assistant, PDA) ou les téléphones cellulaires numériques (services de communication personnelle, ou SCP). 1.3 Vous êtes une émission dinformatique, donc? Oui et non. Notre objet, cest linformatique. Mais notre sujet principal, ce sont les êtres humains qui se servent des ordinateurs. Ces petites machines ont débarqué dans nos vies et la transforment. Depuis quils existent, les ordinateurs changent lensemble des activités humaines. On ne travaille plus de la même façon; on nétudie plus de la même façon; on ne se divertit plus de la même façon et on ne communique plus les uns avec les autres de la même façon... pour le meilleur et pour le pire. Branché est la seule émission de télévision au Québec qui décrive cette révolution numérique qui déferle ici comme ailleurs. Et qui aime bien, aussi parfois, remettre en question cette révolution. 1.4 Ah bon! Mais pourquoi «Branché»? Cest un titre idiot, non? Cest toujours meilleur que «Les Branchés», non? 1.5 Avez-vous un rapport avec Branchez-vous? Aucun rapport. Le site Branchez-vous existait bien avant lémission Branché et nous sommes collègues, mais pas partenaires. 1.6 Depuis quand êtes-vous en ondes? La première émission de Branché a été diffusée le 17 février 1996. Elle marquait le départ de la première saison de Branché, qui a duré 13 épisodes, diffusés entre février et mai 1996. La seconde saison a duré 26 épisodes diffusés daoût 1996 à avril 1997. À sa troisième saison (août 1997 à mai 1998), Branché à diffusé 39 épisodes. Nous venons dachever une quatrième saison de 39 épisodes diffusés entre août 1998 et mai 1999. Et nous entamons une cinquième saison, le 11 septembre 1999, qui devrait se terminer en mai 2000. 1.7 Vous êtes souvent diffusés à des heures bizarres, genre samedi à 17h30. Pourquoi nêtes-vous pas diffusés un soir de semaine? Et puis, tant quà y être, pourquoi Branché ne dure quune demi-heure? Ce nest pas nous qui décidons de notre place et de notre taille dans la grille horaire de Radio-Canada. Cest le rôle de spécialistes de la Société qui ont une vision densemble de toutes les émissions et qui peuvent juger que telle émission mérite dêtre placée le lundi à 20h parce quelle risque dattirer un auditoire important. Comme Branché est vue comme une émission spécialisée, on nous a confié un créneau horaire hors des heures de grande écoute (i.e.: les soirs de semaine). Cest la même équipe qui décide de la durée des émissions et qui nous a confié une demi-heure. Par ailleurs, léquipe de Branché est relativement petite pour faire une demi-heure de télévision par semaine. Si on passait à une heure, nous ferions tous des burnouts! :-) 1.8 Pourquoi votre ancienne animatrice, Sophie Lambert, nest-elle plus là? Sophie, qui animait Branché depuis le tout début, nous a quittés après trois saisons parce quelle souhaitait retourner à la réalisation, cest-à-dire le travail de reportage derrière la caméra. Vous pouvez voir ce quelle fait notamment à lémission Bons baisers dAmérique, sur les ondes de TV5 et à lémission Le septième, sur les ondes de Télé-Québec. 1.9 Pourquoi votre ancien journaliste, Stéphane Éthier, nest-il plus là lui non plus? Stéphane, qui avait joint Branché entre notre première et notre seconde saison, nous a quittés après la quatrième parce quil avait envie dun nouveau défi. Il supervise désormais léquipe de rédaction des nouvelles du site web du réseau TVA. 1.10 Ça prend combien de personnes pour faire Branché? Si vous consultez notre page intitulée «Nous contacter», vous constaterez quil y a plusieurs rouages à Branché et que plusieurs personnes travaillent dans lombre. Hormis lanimateur (Jean-Hugues Roy) et les trois journalistes (Barclay Fortin, Annie Hudon et Martine Pagé) que vous voyez à lécran, léquipe compte sur une recherchiste (Carole Caron), deux réalisateurs (Michel Philibert et Pierre-Alex Vachon), deux assistantes à la réalisation (Laurence Dupuis et Linda Guay), deux monteurs-réalisateurs (Daniel Gariépy et Normand Jacob), un monteur (Daniel Vaillancourt), un informaticien maison (Jean-Marc Landry), un caméraman (Christian Blais), un preneur de son (Édouard Faribault), le tout orchestré par un réalisateur-coordonnateur (Martin Roy) et chapeauté par un rédacteur en chef (Jean-Paul Dubreuil); sans compter un webmaster (Philippe Depatie) qui vous ouvre cette fenêtre sur le ouaibe. 7 Questions relatives au site Web
7.1 Où sont les informations concernant les reportages que jai vus cette semaine? Sur la page daccueil du site de Branché, vous trouverez des liens vers les pages dinformations complémentaires concernant chaque reportage. Si vous avez vu lémission en reprise, particulièrement à TV5, il est probable que lépisode que vous avez vu ne corresponde pas au contenu actuel du site. Vous pouvez alors aller dans les archives, où vous trouverez des liens vers lensemble des contenus précédents du site. 7.2 Un ami ma dit que vous avez déjà fait un reportage sur un sujet qui me préoccupe. Où puis-je trouver des renseignements à ce sujet? Encore une fois, les archives sont votre meilleure chance de trouver ce que vous cherchez. Vous pouvez utiliser loutil de recherche, qui vous permettra dobtenir des liens vers toutes les pages du site de Branché qui traitent du sujet en question. Des menus chronologiques et thématiques vous permettent daccéder à ces pages par dautres chemins. 7.3 Jessaie de voir les reportages en RealVideo, mais ça ne fonctionne pas! Dabord et avant tout, vous devez avoir le RealPlayer installé sur votre ordinateur. Vous pouvez lobtenir gratuitement sur le site de Real. Aussi, ce format, même sil donne des images assez rugueuses, nécessite quand même une connection de 28 Kbps, mais ne fonctionne vraiment bien quavec une connection de 56 Kbps. Enfin, certains ordinateurs un peu vieillots (genre 486) ne disposent pas dassez de puissance pour faire jouer ces petits films. 7.4 Je vous ai envoyé un courriel, et vous ne mavez pas répondu! Léquipe de Branché reçoit en moyenne 200 courriels par jours, et nous nous faisons un point dhonneur de répondre à chacun deux. Comme nous ne sommes quun petit groupe, il peut arriver que plusieurs jours passent avant que vous nayez de nos nouvelles. Aussi, la technologie qui supporte le courriel nest pas à toute épreuve: il arrive que des messages se perdent. Enfin, il arrive que nous recevions des messages ne comprenant pas dadresse de retour: il nous est alors bien entendu impossible dy répondre. 7.5 Quand faites vous les mises à jour du site? La mise à jour principale se fait à 18h00, le samedi soir, soit tout de suite après la première diffusion de lémission à la SRC. Les documents RealVideo sont pour leur part normalement disponibles vers 18h30, de même que les transcriptions des reportages. Durant la semaine, dautres éléments viennent sajouter au site. 7.6 Et la question de la semaine?
Les réponses à la question de la semaine, apparaissent sur le site le jeudi soir suivant la première diffusion du samedi à la SRC. En conséquences, nous ne publions que celles qui nous sont parvenues avant les jeudis après-midis. De manière générale, les textes sont publiés dans leur entièreté. 7.7 Comment le site est-il fabriqué? Le code HTML est édité manuellement avec un partagiciel nommé PageSpinner, sur un Mac. Les éléments graphiques sont créés avec un mélange de Photoshop, Fireworks et QuarkXpress. 2 Questions relatives à Internet
2.1 Un ami me demande quel est le meilleur fournisseur daccès à Internet. Quel fournisseur lui conseilleriez-vous?
Les tarifs des fournisseur daccès sont très variés. Ils dépendent du nombre dheures daccès auxquels ils vous donnent droit, de la mise en disponibilité dun espace sur leur serveur web pour y construire votre site, et dautres facteurs. Il est difficile de vous conseiller précisément à ce niveau car tout dépend de lutilisation que vous allez faire dInternet: allez-vous seulement butiner de site en site sur le web, ou allez-vous vous mettre à télécharger des gigaoctets et des gigaoctets de fichiers? Si vous êtes plutôt du genre compulsif, choisissez alors un abonnement qui vous donnera plus de 35 heures daccès par mois, ou encore mieux, un accès illimité. Si vous voulez vous saucer un orteil à la fois dans le Net, optez alors pour un abonnement qui vous donnera moins dheures daccès et qui sera donc moins coûteux. Par ailleurs, sachez que cest plus sur le plan du service que sur celui des prix que les fournisseurs Internet se distinguent. 2.2 Puisquon parle daccès à Internet, vaut-il la peine de se brancher à haute vitesse?
Il existe deux types daccès à Internet à haute vitesse qui se disputent actuellement une place dans nos foyers. Ces deux services sont basés sur des technologies quon retrouve déjà dans la plupart des foyers: le téléphone et le câble. 2.3 Jai des enfants et je ne suis pas toujours chez moi pour les surveiller lorsquils naviguent sur le web. Je suis inquiet du genre de site quil peuvent regarder. Existe-t-il une façon de bloquer le matériel offensant sur Internet?
Cest un problème qui peut se résoudre en partie avec des logiciels et en partie par supervision parentale. 2.5 Jai fait une page web vraiment superbe! Je suis très fier de moi. Pourriez-vous y jeter un coup dil, menvoyer vos commentaires et mettre un hyperlien vers mon site à partir du site de Branché? Merci de la suggestion. Mais léquipe de Branché ne peut malheureusement répondre à toutes les demandes de commentaires que nous recevons. Par ailleurs, notre site ne comporte en général que des liens reliés à nos reportages. Si le sujet dont vous traitez sur votre site web peut faire partie dun éventuel reportage, nous communiquerons avec vous sans faute! Bien des reportages sont nés suite à un message provenant dun de nos téléspectateurs. 2.6 Où pourrais-je trouver des statistiques concernant internet?
On trouve de plus en plus de bons sites de statistiques sur la pénétration dInternet dans la société. 3 Questions relatives au matériel (hardware en anglais)
3.1 Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows? Cette question étant relative, entre autres, au système dexploitation de lordinateur, nous y répondrons dans la section 4 sur les logiciels, car un système dexploitation est un logiciel. 3.2 Ah bon. Alors disons que jopte pour un PC. Quel ordinateur me conseillez-vous acheter? Tout dépend de lusage que vous en ferez. Lorsque vous magasinerez votre ordinateur, vous vous rendrez compte quils viennent dans une gamme de prix assez étendue (de 900 à 3 000 dollars, et même plus). Si vous cherchez essentiellement une super machine à écrire, dont vous vous servirez également pour naviguer sur Internet, un ordinateur bas de gamme (moins de 1 500 $), vous conviendra amplement. Si vous êtes plutôt maniaque des jeux et que votre ordinateur sera votre gros jouet, optez plutôt pour un appareil haut de gamme (autour de 2 000 $) pour être certain de pouvoir jouer avec les jeux qui seront lancés le mois prochain. 3.3 Et quand on achète un ordi, à quoi faut-il faire attention? Le meilleur conseil quon puisse vous donner est le suivant: lisez attentivement les petits caractères, dans les publicités. Des prix alléchants vont souvent masquer le fait que lordinateur est vendu sans moniteur ou même, parfois, sans système dexploitation (Windows, habituellement). Méfiez-vous également des boutiques qui vous déclinent une liste imposante de caractéristiques (carte maîtresse, disque dur, cartes audio et vidéo, etc.) sans nommer les marques de ces composantes. On tente alors de vous refiler de la camelote. Il existe des fabricants reconnus de composantes dordinateurs. Consultez les bancs dessais de sites web comme Computers.Com pour les identifier. 3.4 Et puis où dois-je acheter mon ordinateur? Dans une grande surface? Auprès dun petit revendeur de mon quartier? Ou sur Internet?
Chaque endroit à ses avantages et ses inconvénients. Dans une grande surface, vous trouverez souvent des ordinateurs de marques reconnues, donc dignes de confiance. Le problème, cest que ces appareils seront en général relativement en retard sur les toutes dernières technologies puisque les grandes surfaces achètent en grande quantité et quelles prennent plus de temps à écouler leurs stocks. Par ailleurs, certains consommateurs nous ont fait part de difficultés à faire honorer des garanties auprès de magasins à grande surface.
3.5 Eh bien moi, je suis passé à laction et jen ai acheté un, ordinateur. Mais jai un problème. Il sagit dune machine de marque Zel avec un processeur Berthiaume III 700MHz, avec 512 Mo de RAM, un disque dur de 50 Go, un lecteur DVD-ROM une carte de son Foundplaster Vile!256 voix, une carte vidéo Motrax et un accélérateur graphique 3D DéjàVoodoo 96 Mo VRAM. Comment se fait-il quil ne marche pas quand jappuie sur le bouton?
Félicitations pour votre bel ordi ! Nous recevons plusieurs demandes de conseils techniques à Branché, et si nous navons pas nous-même vécu les mêmes difficultés, il nous est impossible de vous répondre. Nous ne sommes malheureusement pas les réparateurs Maytag de linformatique. Nous voyons passer beaucoup moins dappareils quun atelier technique dans une micro-boutique informatique et pour ces difficultés, quelles soient dordre matériel ou logiciel, nous vous conseillons fortement de contacter plutôt les gens qui vous ont vendu votre appareil (si cest un problème dordre matériel) ou votre logiciel (sil sagit dun problème dordre logiciel). 3.6 Mais arrêtons de tataouiner! Dites-moi donc franchement quel est le meilleur ordinateur (ou le meilleur moniteur / scanneur / appareil photo numérique / graveur CD-ROM / etc.)! Il nous est impossible de répondre à une question pareille. Nous ne sommes pas équipés et ne disposons pas dun personnel suffisant pour faire des bancs dessais de matériel. Le mieux est de consulter, sur Internet, les sites de magazines informatiques comme ceux des chaînes Ziff-Davis ou IDG, ou encore The Computer Paper ou Computers.Com. 4 Questions relatives aux logiciels (software, en anglais)
4.1 Faut-il acheter un ordinateur de type Macintosh, comme le iMac, ou un ordinateur de type PC avec Windows?
Pour vous guider dans le choix général dun ordinateur, fiez-vous surtout aux gens qui vous entourent. Si, dans votre milieu professionnel (au travail ou aux études), on utilise en majorité des Macintosh, achetez un Macintosh. Si cest plutôt avec vos amis que vous allez interagir et échanger des fichiers, et quils utilisent en majorité des PC, achetez un PC. Parmi les autres facteurs à considérer, sachez que les Macintosh sont généralement plus faciles à utiliser que les PC avec Windows; ils conviennent donc davantage aux débutants. 4.2 Ah? Et quest-ce que ça mange en hiver, Linux?
Contrairement au système Mac (mis au point par la compagnie Apple) et à Windows (vendu par la société de Bill Gates, Microsoft), le système dexploitation Linux est une oeuvre collective. Il a été créé en 1990 par le Finlandais Linus Torvalds (alors étudiant en informatique), mais depuis, il est entre les mains dune communauté composée de milliers dinformaticiens qui saffairent jour après jour à laméliorer. Il sagit dun système ouvert, puissant, vous donnant un contrôle quasi total sur les moindres racoins de votre ordinateur. Mais Linux est encore beaucoup plus compliqué à utiliser que le Mac et Windows. Cest un peu comme acheter une automobile en «kit». Et cest ce qui fait quil ne sadresse pas vraiment à votre oncle Rogatien qui vient de sacheter un ordinateur, mais aux plus experts des utilisateurs. Cependant, parce que Linux est théoriquement gratuit (nous disons théoriquement, car vous devez toujours payer pour un CD et la documentation qui laccompagne), il est en train de se tailler lentement, mais sûrement, une niche chez les utilisateurs dordinateurs personnels. 4.3 Pourquoi ne parlez-vous jamais des Macs? Il est vrai que nous avons négligé la plateforme Macintosh au cours des saisons. Mais depuis le début de lannée 1999, quand le succès du iMac a été manifeste, nous avons décidé de tenir compte de plus en plus du Mac dans nos reportages. De plus, certains membres de léquipe travaillent essentiellement sur des Macs. Ainsi, le site Web que vous consultez actuellement est entièrement réalisé sur sur cette plate-forme. 4.4 Quel est le meilleur logiciel pour faire telle ou telle chose? Nous recevons régulièrement des demandes de conseils dachat et, comme dans le cas du matériel (voir question 3.6), il nous est généralement impossible de conseiller à nos auditeurs des produits particuliers. Les seules exceptions sont dans le cas où deux grands logiciels se partagent un marché donné (Antidote vs. Correcteur 101 dans le domaine de la correction grammaticale en français, par exemple, ou Quicken vs. Money dans le domaine des logiciels financiers). Consultez les bancs dessais que vous trouverez aisément sur le web, aux mêmes adresses que pour le matériel: les magazines Ziff-Davis, les magazines de IDG, ou encore Computers.Com. 4.5 Dans votre reportage sur les logiciels servant à faire telle chose, vous avez oublié de mentionner le logiciel X, que je trouve excellent! Pourquoi cet oubli? Les reportages de Branché durent en moyenne cinq minutes et il nous est impossible de couvrir tous les produits disponibles et les utilisations possibles dun logiciel ou dune pièce déquipement. Pour des raisons autres que la qualité dun produit, nous devons donc faire une sélection et éliminer certains choix qui peuvent vous paraître essentiels. Voilà où le web prend le dessus sur la télé en matière de diffusion de linformation. Chacun de nos reportages est accompagné dinformations complémentaires accessibles sur notre site web. Vous y trouverez aussi toutes les adresses auxquelles nous faisons référence dans nos reportages. Pour trouver un reportage sur notre site, inscrivez des mots clés (exemple: George Lucas) dans le moteur de recherche de Branché qui se trouve à notre page darchives. 5 Questions relatives aux jeux et aux CD-ROMs
5.1 Jai acheté PouneRaider III et lorsque jarrive à la fin du 63ième tableau, je narrive pas à ouvrir la porte pour passer au niveau suivant. Pourriez-vous maider? Malheureusement, Branché nest pas un service de dépannage pour «gamers»... Des dizaines de sites sur Internet vous proposent astuces et solutions, dont GameSpot en anglais et JeuxVidéos.Com en français. 5.2 Jadore les jeux et jai déjà un PC. Devrais-je aussi acheter une console? Tout dépend de lordinateur que vous avez et du genre de jeux que vous aimez. Si vous possédez un ordinateur dernier cri avec un accélérateur graphique et quelques bonnes manettes de jeux, vous navez sans doute pas besoin dune console. Par contre, si vous avez un vieux PC, acheter une console peut constituer un façon économique de jouer à des jeux plus récents. De plus en plus de jeux sont disponibles à la fois sur ordinateur et sur console, mais les deux plateformes conservent tout de même leur forces et leurs faiblesses. Les jeux de stratégie et les simulateurs très réalistes sont plus nombreux et plus intéressants sur ordinateur. Les consoles se spécialisent plutôt dans les jeux daction et les jeux pour les plus jeunes. 5.3 Si jopte pour une console, laquelle acheter? La Playstation de Sony, la Nintendo 64 ou la Dreamcast de Sega?
Tout dépend de qui jouera chez vous. Pour les enfants de 12 ans et moins, nous recommandons la Nintendo 64, car
plusieurs des quelque 160 jeux conçus pour cette console sadressent dabord et avant tout aux jeunes enfants; quon pense à tout lunivers de Mario et ses amis, ou encore aux Pokémon 5.4 Quelle est la meilleure carte vidéo sur le marché?
Trois types de cartes sur le marché à lheure actuelle méritent votre attention: les Voodoo 3 de 3dfx, la G400 de Matrox et les nombreuses cartes utilisant le processeur graphique Riva TNT2. 6 Autres questions:
6.2 Je mintéresse à linformatique et/ou au multimédia. Je voudrais faire carrière dans ces domaines porteurs davenir. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure école?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller à ce sujet. Le choix dune école dépend de vos intérêts, de vos besoins et de votre degré de compétence initiale dans le domaine. Vous pouvez aller chercher une formation en informatique et/ou multimédia dans diverses institutions: au cégep, à luniversité ou dans une école privée de niveau collégial.
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