Ampoules fluocompactes: sommes-nous vraiment verts?
(30 octobre 2007) - De plus en plus de Québécois souhaitent poser de petits gestes pour aider l’environnement et plusieurs entreprises exploitent ce désir pour les inciter à choisir des produits meilleurs pour la planète. Un des produits vedettes qu’on veut nous faire acheter: les ampoules fluocompactes. Le marketing vert a toutefois oublié de dire que les ampoules fluocompactes contiennent du mercure et qu'il faut les recycler. Or, aucune des grandes surfaces que La facture a visitées, à une exception près, n'offre de reprendre les ampoules pour les recycler. Si rien n’est fait, des millions d’ampoules fluocompactes se retrouveront bientôt dans nos poubelles.
 [Le reportage de Pierre Craig et Luc Tremblay]


 L'ABC du recyclage à domicile: Fluorescents
RECYC-QUÉBEC


 Récylum
L'éco-organisme agréé responsable des lampes usagées


 Produits contenant du mercure
Environnement Canada

Rappels de produits dangereux
(30 octobre 2007) - Un coussin chauffant pour siège d'auto qui surchauffe, une friteuse de marque très connue qui s'enflamme et met le feu à toute la cuisine. Dans les deux cas, les propriétaires de ces produits ignoraient qu'ils faisaient l'objet de rappel. Au Canada, la déclaration d'un produit dangereux n'est encadrée par aucune loi, alors qu'elle est obligatoire aux États-Unis. Devrions-nous faire preuve de plus de sévérité? Que faire pour que les consommateurs soient mieux informés sur les rappels?
 [Le reportage d’Yvan Lamontagne et Pierre Devroede]


 Rappel de produits
Canadian Standards Association


 Avis important de rappel
T-Fal


 Santé Canada met la population canadienne en garde contre des ampoules électriques qui pourraient être dangereuses
Santé Canada


 Sécurité des aliments et des produits pour enfants
Canadiens en santé (Gouvernement du Canada)

Copropriétés en difficulté
(23 octobre 2007) - Au Québec, les condos se vendent bien, avec des frais de copropriété les plus bas possible. Mais les immeubles se dégradent et bien des copropriétaires font l’autruche en refusant de mettre de l’argent de côté pour des travaux futurs. Aujourd’hui, des travaux s’imposent dans de nombreux immeubles, mais l’argent n’est pas là. Insouciants, des Québécois ont opté pour le condo comme on opte pour l'hôtel.

Les Français, eux aussi, ont longtemps été négligents. Ils en paient maintenant le prix. De grands immeubles en copropriété sont dans un état lamentable. Pour redresser la situation, le gouvernement a été forcé d’investir des milliards de dollars. Une équipe de La facture s'est rendue en France pour tracer un portrait saisissant d'une réalité dont on peut tirer des leçons.

Journaliste: Johanne Faucher
Réalisatrice: Claudine Blais
 [Première partie du reportage]
 [Deuxième partie du reportage]

Enregistrer ses conversations, une arme pour les consommateurs ?
(20 octobre 2007) - Un consommateur averti a décidé de prendre les grands moyens pour se protéger en cas de transmission de fausses informations au téléphone. Il enregistre maintenant chaque conversation avec les compagnies ou les différents paliers de gouvernement. Grâce à cette preuve, il a réussi à plusieurs reprises à faire renverser une décision en sa faveur. Mais est-ce légal d’enregistrer ainsi toutes les conversations téléphoniques ? De plus en plus de compagnies le font, les consommateurs ont-ils raison de s’en prévaloir pour se protéger ?


Réalisatrice : Martyne Bourdeau
Journaliste : Julie Vaillancourt


 [Regardez le reportage]


 Consentement à l’interception - Code criminel
Institut canadien d’information juridique

Taxes d'aéroport: de plus en plus de voyageurs boudent Montréal
(20 octobre 2007) - L'avion, ça coûte cher, surtout pour un voyage en famille. Mais, il est possible de faire de bonnes économies en passant par un aéroport américain. Burlington, au Vermont, et maintenant Plattsburgh, dans l’État de New York, font de plus en plus concurrence à Montréal. Par exemple, un voyage aller-retour pour une semaine à Orlando, en Floride, coûte en moyenne 200 $ moins cher en partant de Burlington plutôt que de Montréal. Pour une famille de quatre, cela représente une économie de 800 $. Trouvez l’erreur! Le taux de change est un facteur, mais il y aussi une nette différence dans le prix du billet si l’on compare les taxes payées aux États-Unis et celles payées ici. Enquête comparative.


Réalisateur : Roger Archambault
Journaliste : Michel Senécal


 [Regardez le reportage]

La fraude par télémarketing
(9 octobre 2007) - Des petits entrepreneurs se font piéger par des spécialistes du télémarketing. Le stratagème des fraudeurs est simple: ils téléphonent à des entrepreneurs et leur font croire qu’il est obligatoire de se procurer une trousse de premiers soins de l'ambulance Saint-Jean, au coût de 300 $. Or, dans les faits, il s’agit de trousses de contrefaçon et elle sont vendues six fois le prix!

Ces spécialistes du télémarketing frauduleux opèrent à partir de centres d’appels, vendent différents objets et leur réseau s'étend en Europe et aux États-Unis.

Réalisatrice: Martyne Bourdeau
Journaliste: Amélie Beaumont

 [Regardez le reportage]

Payer 2 $ ou 250 $ pour un câble numérique?
(9 octobre 2007) - La télévision haute définition coûte cher! Malgré son prix élevé, de plus en plus de téléspectateurs sont pourtant séduits par cette nouvelle technologie qui en met plein la vue.

Mais alors qu’ils acceptent de payer des milliers de dollars pour le téléviseur, les vendeurs leur réservent une surprise. Pour obtenir la meilleure image possible, il faudrait en plus acheter des câbles qui valent jusqu'à 250 $. Une équipe de La facture a testé un câble à 250 $ et un autre vendu 2 $. Cherchez la différence....

Réalisateur : Jacques Taschereau
Journaliste : François Sanche

 [Regardez le reportage]

Acheter sa voiture aux États-Unis: une bonne affaire?
(2 octobre 2007) - Malgré la parité du dollar canadien avec le billet vert américain, la plupart des voitures vendues au Canada coûtent beaucoup plus cher qu'aux États-Unis. Une situation inéquitable et qui incite de plus en plus de consommateurs à traverser la frontière pour acheter leur véhicule.

À première vue, cela peut paraître une bonne affaire mais qu'en est-il exactement? Une équipe de La facture a suivi toutes les démarches d'un citoyen de Drummondville qui s'est rendu jusqu’à Albany, dans l'État de New York, acheter sa voiture pour profiter d'une économie de 17 000 $ !


Réalisateur : Roger Archambault
Journaliste : Michel Senécal

 [Regardez le reportage du 2 octobre]

Internet haute vitesse: frustration en Gaspésie
(2 octobre 2007) - Le Québec est divisé en deux. Celui branché à l’Internet haute vitesse et qui profite de ses avantages, et l’autre qui doit se débrouiller avec la basse vitesse et ses inconvénients.

La facture vous propose une enquête en Gaspésie, où des citoyens en ont assez de vivre à l’âge de pierre informatique et dont les cris d’alarme pourraient faire bouger les choses.


Journaliste-réalisateur : Maxime Poiré

 [Regardez le reportage]