Mardi 17 février 2004 

 

Pouvez-vous obliger un commerçant à respecter l'annonce contenue dans sa brochure?

Mme Côté nous explique qu'elle voulait acheter une imprimante en solde annoncée dans un cahier publicitaire de Bureau en gros. Le gérant du magasin l'informe qu'il n'y a plus d'imprimantes de ce type dans aucune succursale de la chaîne. Pourtant, la cliente s'est hâtée pour profiter du rabais. Peut-elle obliger le commerçant à respecter l'annonce contenue dans sa brochure?


La réponse

Oui Mme Côté, vous pouvez obliger Bureau en gros à respecter l'annonce contenue dans son cahier publicitaire. L'expression " quantité limitée " imprimée dans ce dépliant publicitaire n'est pas suffisante pour se conformer à la loi. Le marchand aurait dû préciser la quantité exacte de produits en solde disponibles. Vous pouvez exiger de votre marchand un bon pour achat ultérieur de cette imprimante au prix de rabais ou accepter un produit similaire au même prix.