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Émission 238

Le mardi 11 février 2003



Les renseignements personnels vous appartiennent

On nous signale souvent que, au moment d'un achat, des commerçants exigent des renseignements personnels : l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro d'assurance sociale. Cette pratique est interdite par la loi.

Les renseignements exigés doivent être essentiels pour compléter la transaction : par exemple, on a besoin de votre adresse pour la livraison d'un meuble.
Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, la signature suffit. Les renseignements personnels sont déjà inscrits à votre dossier.

Au fond, lorsqu'on vous demande vos coordonnées, la plupart du temps c'est pour vous solliciter. Ça s'appelle du marketing.

Donc, à vous de décider !