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Émission 210

Le mardi 15 janvier 2002


Mode de paiement : a-t-on le choix?

Il arrive souvent que les entreprises imposent un mode de paiement à leurs clients.

En voici quelques exemples:
pour profiter d'un rabais, il faut payer par carte de crédit;
un service de télécommunications n'accepte que les paiements pré-autorisés;
des commerçants refusent les chèques et même l'argent comptant.

Plusieurs personnes veulent savoir si une entreprise a le droit d'imposer le mode de paiement de son choix.



 


Eh bien, oui, c'est légal!

Rien, cependant, n'empêche un consommateur de négocier une entente différente avec l'entreprise.

Ainsi, un de nos téléspectateurs a imposé le mode de paiement de SON choix à son fournisseur Internet, après l'avoir menacé de mettre fin à son abonnement.




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