Émission 191

Mardi 17 avril 2001

Responsabilité de la réparation
des fils de téléphone

Il y a deux semaines, dans le jeu questionnaire, nous vous informions que si les fils du téléphone à l'intérieur de la maison doivent être réparés, c'est au propriétaire que revient la responsabilité d'en assumer le coût. De nombreux locataires nous ont contactés parce qu'ils croient s'être abonnés inutilement au plan d'entretien du câblage offert par Bell : 3,25$ par mois, soit 39 $ par année, plus taxes. Bell offre ce plan d'entretien à ses abonnés, qu'ils soient locataires ou propriétaires. Or, selon la Régie du logement du Québec, c'est au propriétaire, et non au locataire, d'assumer les frais d'entretien des fils de téléphone situés à l'intérieur du logement. Évidemment, il y a des exceptions : par exemple, si votre chien mange le fil ou si vous avez fait installer des prises supplémentaires qui doivent être réparées : dans ces cas, c'est au locataire d'assumer le coût des réparations. Mais, règle générale, c'est au propriétaire de payer. Donc, si vous avez un problème, vous contactez le propriétaire et non Bell pour faire réparer les fils. Et s'il refuse de le faire, vous contactez la Régie du logement, parce qu'il n'aura pas assumé correctement ses obligations.

Pour en savoir plus...

Régie du logement
(514) 873-2245
(418) 643-2245
ou 1 800 683-2245