Émission 173

Mardi 28 novembre 2000

 

Capsule

Carte de crédit utilisée à l'étranger

Un citoyen de la région de Portneuf, de passage aux États-Unis, a eu la surprise l'an passée de se faire refuser l'utilisation de sa carte de crédit.

Comme ce monsieur ne voyage pas beaucoup et qu'il utilise surtout sa carte dans la région de Québec, Visa avait cru que la carte avait été volée puisque les habitudes de son client ne correspondaient pas à son profil habituel de consommateur.

Ce n'est qu'après avoir vérifié auprès de sa famille à Québec, qui a confirmé que monsieur était bel et bien en voyage, qu'on a rapidement levé l'interdiction qui frappait sa carte.

Si jamais cela vous arrive, avant de paniquer, contactez immédiatement l'institution émettrice de votre carte pour confirmer que vous êtes bien le véritable titulaire de la carte.