Émission 157

Mardi 4 avril 2000

 

Capsule 1

Locataire : le choix d'un câblodistributeur

Un Montréalais a voulu s'abonner à Look Communications, un nouveau service de distribution de canaux de télévision.

Il a découvert que cela lui était impossible parce que son propriétaire avait conclu une entente exclusive avec Vidéotron. Comme ce n'était pas indiqué dans son bail, il se demande si c'est légal.

Le propriétaire de l'immeuble a effectivement le droit d'interdire des installations qui nécessitent qu'on perce des trous dans les murs. Évidemment, cela restreint le choix des locataires.

Donc, avant de signer le bail, demandez au propriétaire si le choix de votre câblodistributeur est laissé à votre discrétion.

Pour en savoir plus...

Régie du logement
www.rdl.gouv.qc.ca
(514) 873-2245 (418) 643-2245 ou 1 800 683-2245

 

Capsule 2

Survente de billets d'avion

Si vous préparez un voyage en avion, méfiez-vous de la survente des billets. Les compagnies d'aviation vendent souvent plus de billets qu'il n'y a de sièges, afin de ne pas perdre d'argent à cause des annulations de dernière minute.

Si on vous refuse l'accès à bord et que vous acceptez de retarder votre départ, la compagnie vous offrira probablement une compensation. Mais, si vous devez absolument partir au moment prévu, rien ne vous empêche d'acheter un billet d'une autre compagnie.

Même s'il coûte plus cher, vous pourrez exiger que votre ancien transporteur vous rembourse la différence parce que c'est lui qui a rompu son contrat.

Pour éviter tous ces problèmes, un petit conseil : arrivez tôt à l'aéroport parce que c'est toujours le principe du «premier arrivé, premier envolé»!

Pour en savoir plus...

Office de la protection du consommateur
www.opc.gouv.qc.ca
(514) 873-3701 / (418) 643-8652 ou 1 888 672-2556

Office des transports du Canada
www.cta-otc.ca.ca
1 888 222-2592